湖南日报·新湖南客户端2月26日讯(通讯员 董笑笑)“我捐200元”“我捐500元”“我捐2000元”……疫情发生以来，武陵区区长热线7212345第一时间进入应急状态，坚守24小时为市民排忧解难。2月24日，区长热线的工作人员还积极为疫情防控募捐现款。
当日，武陵区区长热线办主任雷振带头捐款，全体热线青年自发奉献爱心，他们纷纷表示想通过捐款的形式，为战胜疫情尽一份绵薄之力。截至25日20时，武陵区区长热线累计募集捐款7318元。所有捐款将直接汇入武陵区公益组织，用于新冠肺炎疫情的防控。
开展疫情防控工作以来，武陵区区长热线台席间电话铃声此起彼伏，话务员们一边接听电话，一边做好来电信息的整理分类。针对市民来电咨询较多问题，如疫情最新情况、求证各类传言真实性、政府对疫情的相关举措等，安排专人每日整理分析上报，并及时更新知识库，为市民提供最及时、最准确的答复，做好政策和疫情防护知识的宣传解释工作。
“虽然我们不能像医护人员、基层人员在防疫一线奋战，但在区长热线这个岗位上，能够为群众解决眼前遇见的难事，给他们带去一份心安，就是我们热线人的责任和担当。”雷振说。
责编：李杰
来源：湖南日报·新湖南客户端
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